La moda sta subendo una trasformazione radicale nel modo in cui viene proposta e acquistata online. L’e-commerce non è più semplicemente un luogo dove navigare tra pagine di prodotti, ma si sta evolvendo per diventare un’esperienza coinvolgente per i consumatori. Questa nuova tendenza si sta posizionando come un potente strumento per costruire l’identità di un marchio, utilizzando ispirazioni visive e suggerimenti personalizzati che attraggono anche i clienti più scettici, spesso inclini a preferire l’acquisto fisico.
Recenti studi condotti da Zalando attraverso l’istituto YouGov rilevano che l’ispirazione gioca un ruolo cruciale nelle scelte di acquisto, specialmente per quanto riguarda outfit e regali. Nella ricerca, emerge lampante che gli italiani, oltre a cercare capi di abbigliamento, desiderano un’esperienza che vada oltre il semplice acquisto. Andrea Ricciarelli, portavoce di Zalando Italia, sottolinea che “più del 70% delle decisioni di acquisto dei giovani della Gen Z originate durante la fase di ricerca avviene online.” Questa tendenza mette in evidenza l’importanza di piattaforme e contenuti capaci di coinvolgere il consumatore, trasformando la navigazione in un momento di scoperta e creatività.
La strategia di Zalando si basa su un approccio che combina intrattenimento e personalizzazione, dove l’e-commerce non è solo un luogo di vendita, ma un punto di partenza per aspirazioni e idee. Funzionalità come Fashion Assistant, un assistente virtuale dotato di intelligenza artificiale, e contenuti curati attraverso Stories, offrono ai visitatori un’esperienza curatoriale che stimola la creatività, contribuendo così a definire la propria identità attraverso la moda.
La ricerca condotta per Zalando rivela che il budget per i regali rimane stabile rispetto agli anni precedenti. Circa il 58% degli intervistati prevede di spendere la stessa cifra della scorsa stagione, con una spesa media che si attesta attorno ai 250 euro. Le fasce di prezzo più diffuse vedono la metà dei consumatori destinare da 100 a 300 euro all’acquisto di doni. I capi di abbigliamento e gli accessori si dimostrano le scelte più apprezzate, raccogliendo ben il 59% delle preferenze, un numero che cresce al 70% nelle regioni del Sud Italia. Seguono i prodotti di bellezza e i profumi, con il 50% di preferenze, e i libri, fermi al 41%.
Anche se gli acquisti per le festività si concentrano tipicamente su regali tangibili, più di un italiano su tre ha manifestato la volontà di investire in un outfit speciale per le celebrazioni natalizie. Ciò si riflette nel crescente interesse per look distintivi, in particolare tra le generazioni più giovani. Denota un’attenzione particolare a come ci si presenta anche in occasioni festive, dimostrando che il legame tra moda e momenti significativi della vita è più forte che mai.
Nella stessa indagine emerge quanto le fonti di ispirazione influenzino le decisioni d’acquisto. Le raccomandazioni ricevute direttamente dai destinatari dei regali risultano cruciali, con una percentuale del 58%, che tocca il 65% tra i Baby Boomers. Seguono i social media, che spiccano con il 20% e raggiungono il 31% tra i giovani under 35. Questo mette in luce il potere di influencer e testimonial nel plasmare il comportamento d’acquisto. Anche gli amici e la pubblicità rivestono un ruolo significativo, rispettivamente con il 17% e il 15%. In questo panorama, i chatbot, pur avendo un impatto inferiore, rappresentano una risorsa che cresce nel gradimento, giungendo al 5%.
La ricerca sottolinea anche come le festività spingano molti a rinnovare il proprio guardaroba. Uno su tre ha già acquistato o intende farlo, mentre sono i capi di abbigliamento a dominare le preferenze. Quasi la metà dei consumatori prevede di investire tra 50 e 200 euro per outfit destinati alle festività. In questo contesto, gli e-commerce si rivelano ancora una volta preferiti dai consumatori, grazie all’ampia scelta e ai prezzi competitivi.
La spesa nella moda sta vivendo un momento di grande dinamismo, non solo per i regali, ma anche per l’acquisto di abbigliamento che si presta a riutilizzi futuri. La possibilità di reinterpretare un acquisto in diverse occasioni si afferma come un criterio guida, segno che i consumatori stanno diventando sempre più consapevoli e strategici nelle loro scelte.
In un mercato in evoluzione, l’esperienza di acquisto sta ridefinendo le regole del gioco, con l’e-commerce che si afferma come il nuovo palcoscenico per la moda.