Il presidente di Federconsumatori Campania, Giovanni Berritto, ha recentemente inviato una lettera al sindaco di Napoli, Gaetano Manfredi, per sollecitare un intervento immediato riguardo alla chiusura dello sportello ABC di via Ventaglieri. Questo ufficio, situato in una posizione strategica vicino alle principali stazioni metro e funicolari di Montesanto, è rimasto chiuso dal mese di agosto e rischia di chiudere definitivamente, lasciando gli utenti senza un servizio essenziale.
La chiusura dello sportello ABC ha suscitato il malcontento tra i cittadini, in particolare per coloro che risiedono nella fascia occidentale e nel Vomero. Prima della chiusura, l’ufficio di via Ventaglieri offriva un accesso comodo e diretto ai servizi idrici, essendo ben collegato con la rete di trasporti pubblici, tra cui Metropolitana, Cumana e Funicolari. Oggi, ottenere assistenza diventa complicato, poiché gli utenti devono recarsi negli uffici centrali di Ponticelli, che sono ritenuti difficili da raggiungere a causa della scarsa disponibilità di mezzi di trasporto pubblici.
Il presidente Berritto ha sottolineato che molti cittadini hanno espresso la loro frustrazione attraverso segnalazioni dirette a Federconsumatori. “È diventato complicato raggiungere Ponticelli, specialmente per chi vive dall’altra parte della città,” ha dichiarato. “I diritti degli utenti sono di fatto sospesi, e questa chiusura non trova giustificazioni valide.”
Nella missiva indirizzata a Manfredi, Federconsumatori ha reso noto il proprio disappunto circa la chiusura dell’ufficio di via Ventaglieri. Il testo lamenta come la decisione di chiudere questa sede contravvenga anche alle disposizioni stabilite dall’ARERA , che chiede che i gestori dei servizi rispettino i diritti degli utenti, garantendo un accesso efficace e tempestivo ai servizi.
Berritto ha evidenziato come questa chiusura infligga un danno ai cittadini della zona, costretti ora a percorrere chilometri per accedere ad un servizio che prima era facilmente fruibile. Questa situazione crea un grande disagio e mette in discussione la qualità del servizio fornito dall’azienda idrica napoletana.
Federconsumatori Campania ha chiesto un incontro con l’amministrazione comunale, auspicando la presenza di una rappresentanza degli utenti del servizio idrico per un necessario confronto. Il consiglio dell’associazione mette in evidenza l’importanza di riattivare rapidamente lo sportello di Montesanto affinché i cittadini possano avere accesso ai servizi che giustamente si aspettano.
In caso di ulteriore inattività da parte dell’amministrazione, Federconsumatori non esclude di ricorrere a vie legali per tutelare i diritti degli utenti. La richiesta di riapertura dello sportello ABC si inserisce in un contesto più ampio di attenzione alle problematiche dei servizi pubblici, un tema che sta a cuore a molti residenti e che necessita di una risposta pronta e adeguata da parte delle autorità locali.