Nella quinta edizione del contest Migliore Insegna, dedicato all’eccellenza delle esperienze di acquisto in Italia, sono stati premiati i nomi più illustri del retail internazionale. Questo studio, condotto da Ipsos e promosso da Largo Consumo, offre uno sguardo approfondito sulle preferenze dei consumatori italiani, analizzando 29 categorie merceologiche tramite un’ampia indagine che include sia punti vendita fisici che digitali. Le valutazioni, basate su oltre 22.500 interviste, forniscono un’analisi dettagliata e rappresentativa, rendendo Migliore Insegna un osservatorio fondamentale per capire le tendenze di acquisto e le esigenze dei consumatori.
Migliore Insegna non è solo un mero premio, ma rappresenta un’indagine annuale comprensiva delle diverse sfaccettature del retail italiano. Tutte le insegne candidabili sono selezionate senza preavviso da Ipsos, garantendo un alto livello di integrità e credibilità nel processo di valutazione. L’indagine, che ingloba un campione demografico ampio e diversificato di italiani tra i 18 e i 74 anni, è progettata per popolare ogni anno il panorama retail con dati freschi e aggiornati.
Ad ogni edizione, e in particolare per quella del 2025, l’analisi si è ampliata per includere aspetti chiave come la sostenibilità, l’innovazione e la soddisfazione complessiva dei consumatori. Questi fattori influenzano profondamente le scelte d’acquisto, e Ipsos svolge un ruolo cruciale nell’analizzare come le diverse insegne si posizionano in base alle aspettative degli utenti, misurando la qualità dei prodotti, il servizio clienti e la varietà di esperienze d’acquisto offerte.
Il fatto che il campione utilizzato per l’indagine sia stato estratto casualmente da un panel proprietario di Ipsos garantisce la validità dei risultati, rendendo Migliore Insegna una fonte d’informazioni affidabile per i player del retail, che possono utilizzare i dati per adattare e migliorare la loro offerta.
L’assegnazione dei premi per Migliore Insegna 2025 ha avuto luogo all’Enterprise Hotel di Milano, dove sono stati annunciati i vincitori nelle diverse categorie. Tra gli highlight dell’evento, Esselunga è stata riconosciuta come Vincitore Assoluto nel settore Food, guadagnandosi la reputazione di insegna più amata dai consumatori. Nel settore Non Food, Feltrinelli Librerie ha ottenuto lo stesso prestigioso riconoscimento.
Le premiate in altre categorie hanno incluso Ikea per Mobili e Arredo, Sephora per Profumerie e McDonald’s per Ristorazione Veloce, a testimonianza della varietà e della competizione nel mercato retail italiano. Riconoscimenti speciali sono stati attribuiti anche a insegne come Wycon, premiata per la Migliore Relazione con il Cliente, e Ikea, che ha vinto per la Migliore In Store Experience. Questi risultati non solo evidenziano l’eccezionalità delle insegne vincenti ma forniscono anche spunti preziosi sui trend emergenti e sulle aspettative dei consumatori.
Migliore Insegna ha avuto un impatto significativo nel panorama retail italiano, confermando il proprio ruolo di benchmark per le esperienze di acquisto. Con quasi la metà dei consumatori che ha sentito parlare dell’iniziativa e un buon numero di essi che ha notato il logo nelle vetrine dei negozi, è evidente come il contest si sia radicato nella cultura collettiva del consumatore.
I numeri, però, non sono sufficienti. Come affermato dai rappresentanti di Ipsos, la metodologia rigida della ricerca fornisce una rappresentazione completa del rapporto tra insegne e clienti in un contesto omnicanale. Migliore Insegna continua a migliorare e a evolversi, integrando le esigenze dei retailer e ascoltando i feedback dei consumatori, per fornire un quadro sempre più chiaro delle loro aspettative e dei trend del mercato.
Per i retailer, questo riconoscimento non è solo una medaglia da mostrare, ma una vera e propria bussola strategica che offre linee guida su come migliorare l’offerta, entusiasmando i clienti e anticipando le loro esigenze future. Attraverso la continua analisi delle dinamiche di mercato, Migliore Insegna rimane un’importante guida per l’industria e i suoi operatori.